2020年的2月10日，是一个特殊的时间节点。自国务院宣布延长春节假期以来，各地政府纷纷跟进，各自宣布了本省市复工的时间表，基本非常一致地将2月10日定为复工时间。

这让进入工作岗以来，曾是每一个成年人梦想的‘超长假期’成为现实，但此时，大家的心愿却希望它能尽早结束。2月10日法定复工日期到来后，“在线办公”成为众多企业的复工选择。个体的心似乎安定下来，然而对于企业而言，仍在拉长的“家里蹲”，已经成为他们的“坐立难安”。

2月11日，PCI可名文化展开涂料行业重点客户疫情专题调查，调研集中于 “企业复工安排”、“延期开工影响”、“上下游客户现状与顾虑”、“市场走向与潜在机遇”等几大核心问题。共收到来自安徽、广州、深圳、江西、江苏、山东、西安、南京、内蒙、上海、浙江、湖南等12个省市的涂料生产、原材料供应、设备制造代表性企业的详细反馈。

我们将一应回复做了整理，记录疫情之下处于同一产业链下的你我共通的担忧与顾虑、信心与担当，也希望借此记录下这次疫情所影响的不同侧面及潜在的长尾效应。

1月27日,国务院办公厅发布关于延长2020年春节假期的通知后，各地政府纷纷跟进，将2月10日定为复工时间。2月13日，中国涂料工业协会对其126家会员企业进行复工生产情况调查，得出数据：“2月13日前正常复工企业42家，占比33.3%，计划2月29日前复工企业42家，占比33.3%，计划于3月开工或等待地方开工通知企业42家，占比33.3%，复工较晚的企业主要集中于湖北、湖南、广东、河北、安徽等疫情严重地区。”（信息来源：中国涂料工业）

企业复工成了大难题，一方面，复工须经多级审批，且企业各项防疫防护措施、用品必须筹措到位，但防护用品的供应本身就极为紧缺；另一方面，疫情较重地区因采取区域封闭、交通管制和出行限制等措施导致重疫地区员工根本无法返程，企业面临人工不足，招不到人等难题。即便上述难题得以顺利解决，企业仍需跨越“客户未开工或开工不足，没订单”、“物流未恢复”、“原料难采购”、“产品运不出”等重重关卡。

有企业总结道：延期开工对企业乃至整个行业的最直接的影响，一是客户订单交付问题；二就是原有正常供应链的有效运行难题。前者，一方面，企业原有订单因物流不通而无法按预期要求交付；新接入订单也无法给客户具体的交付承诺。订单交付难题不能解决，企业将直接面临原有客户丢失和潜在客户难以开发的风险。后者，从供应链端看，每一个企业都处于全社会的供应链中，延期开工带来的原料供应与采购、成品物流运输问题，是所有企业都无法回避的问题。

简而言之，要么是开不了工，要不就是开工也可能做不成生意。

如今已至2月下旬，尽管多数企业已正常开工，然而这场疫情早已上升成为几乎所有企业都得慎之又慎予以应对的“危机事件”。而这一切，对本身实力就相对薄弱的中小企业而言，更是突降暴雪，措手不及。

无外乎，有中小企业代表在给我们的反馈中，直言“先生存下来，再谈发展吧”。

这场疫情，已经乱了整个产业链。

南京长江涂料有限公司在通过南京江北新材料科技园网上平台复工报备，并经上级检查并同意后，于2020年2月12日正式复工。这已是复工相对较早的企业之一。

为保证复工复产期间有计划、有组织、有秩序进行生产，南京长江公司特成立以总经理张卫中为组长的复工复产领导小组，建立了一整套疫情快速响应机制，完善每日员工健康申报机制和台账，合理安排好春节期间赴外地员工的回程信息申报、回程后的隔离观察事项。

同时，不断加大采购力度，形成充足的消毒防护用品储备。为员工准备了两周用量的医用一次性口罩、一次性手套、消毒液、免洗消毒洗手液、消毒湿纸巾等防疫物品，制作张贴了防疫指引宣传海报。

为保障员工上岗期间的健康安全，公司在入口处设立了登记、测温、消毒区，办公场所内设立了临时隔离区。监督、引导各车间员工做好个人安全防护及卫生工作，要求对车间员工进行温度监测和佩戴口罩检查，每天上下午各进行 1 次，督促车间并做好记录。指导各车间做好每日对生产场所、设备的全面清洗、消毒作业，对车间/仓库卫生间、办公室、更衣室、楼道、楼梯、货梯、生产车间等人员可能聚集的场所每日专人负责消毒 2 次，上下午各一次，并做好记录。实施少开会、开小会、开短会，尽量通过互联网联系、落实工作，尽可能减少人员接触。

繁复的流程背后，是企业为这场复工之战的强力投入。而这，也仅仅是南京长江解决内部正常运行的第一步。

与客户的联系只能基于线上（电话、微信、邮箱）。客户们也都在陆续申请复工，但遍布各地的客户仍在忧虑复工申请能否顺利？复工后，单位不能完全生产，业绩依然会受到极大影响；疫情持续，施工人员可能仍旧无法到位……还有一个几乎所有复工和待复工企业共同面临的问题：防护物资从哪里采购？已购入的物资和用品是否充足，能够支撑多久？

一应难题成为横亘在企业通往正常运作的重重大山，而如何跨越，『对我们来说，这是一次严峻的考验，且需要与时间赛跑，与持续的准备工作赛跑。』

新冠病毒肆虐之下，区域封路，物流不通。交通管制措施逼停了每个企业乃至整个行业原料采购、产品交付的正常流转，人员无法到岗也让企业大伤脑筋。

有企业针对一些特殊紧急需求订单，选择采用公司具备危险品运输资质的自备车辆直接送货，或选择在不同区域间积极调货处理……少部分的成功交付大大增加了企业的运输成本，实属无奈之举。也有企业选择将一部分生产任务转出中国大陆，同时使用第三方劳务外派公司的外派人员来组织安排生产，弥补企业自有人员的缺失。

疫情为整个行业按下了暂停键，但何时能够安全重启，却无人得知。

企业无法正常运转，但却不能完全静止。线上培训修好内功成为多数企业的选择。同时，面对全民抗疫，也有一些企业积极利用自身资源与优势“跨界”生产，向疫情防控紧缺物资发起挑战，贡献一己之力。

广东派勒智能纳米科技股份有限公司于2月11日下午获得所在园区复工批准。随后耗时5天5夜研发出了全封闭式平面口罩智能生产线。16号一拖二生产线进入装配阶段，每小时产能约4千片口罩。该智能生产线融入柔性AI视觉技术，是中国首款利用AI人工智能（计算机视觉）进行鉴别和操控的视觉智能口罩机。据悉，接下来，派勒智能还会有N95口罩智能生产线陆续投产。

另一边，广东千色花化工有限公司积极投入抗菌消毒产品的研发。并同中科院相关单位携手，从纯天然中药植物中萃取食品级精油作为杀菌消毒除臭有效成分，成功开发出功效等同84消毒液的纯天然高效杀菌消毒除臭液，但不同于84的是，该产品不含酒精等易燃物质，没有火烛风险；因不含次氯酸钠、香精、防腐剂，不存在二次伤害和污染，环保清洁；此外，产品经国家、香港及日本正规机构抗菌、除臭测试，证明能有效杀灭黑曲霉、大肠杄菌、金黄葡萄球菌、枯草芽孢杆菌、白癣霉、鼠伤寒沙门氏菌等有害细菌。

要变的想法一点都不新鲜，在涂料行业，多年来的强势环保风向，改变、创新、变革等词汇，是企业们的信以为然，也是势必如此。但病毒无情肆虐之下，所有人方意识到，以往的步伐还是太慢了。交通管制、相互隔离让从前的一切应对之法都不再奏效。

隔离期间，线上是能够“动”起来的唯一方式。不仅在于对内，也在于当疫情这样的不可抗力事件发生时，企业又该如何能够与客户和潜在客户达成有效沟通乃至实现交易？

受限于化工品类的产品形态和服务模式，电子商务在这一领域的发展相对步履缓慢。疫情爆发后，线上交易的难点在业内认知中被“有意”降低，转而认真地思考它的必要性和可行性。南京长江涂料表示，『我们今后将积极开拓线上销售渠道，打造一个线上联动线下的产业链；在远程服务方面，我们也会通过微信平台为经销伙伴和终端客户提供技术支持和服务。』老虎粉末涂料中国CEO骆飙先生日前在一个线上专访中称，『未来行业发展的趋势会是从线下搬到线上，现在的线上不仅是B2C，B2B未来也会是非常大的增长趋势。老虎准备今年推出自己的B2B线上平台。』

正如有企业所说，这次疫情，不仅仅对中国经济是一个考验，也是对涂料行业的一个重大考验，不仅对供应链的供货，还是生产、运输，乃至企业内部管理，都将造成深远影响，『但是相信经过这次‘折腾’，所有的企业都会重新审视自身，将暴露出来的问题，用新的方式方法来替代。』

疫情对所有企业的现有经营管理方式和发展策略带来极大挑战。企业被迫对正在进行以及今后任何突如其来的不可抗力展开深入思考：如何优化供应链管理？如何识别风险？如何提升企业的抗风险能力？如何更好地进行内外风险管控？如何进行危机公关、如何快速反应？乃至如何在风险中快速识别和发现机会？等等。疫情告诉我们，无论何时，企业都必须具备危机意识，时刻准备，练好内功，防患未然。

智能制造的热度正是在疫情期间攀至另一高度。疫情仍在持续，劳务不足，到岗人员不能过密接触，严重阻碍着企业的运行恢复。生产管理实现自动化、智能化、信息化，可以减少人工、降低成本、提升能效虽是共识，但此前碍于成本压力，企业的智能化进程并不急迫。疫情过后，或将是另一番景象。

广州叁思企业管理有限公司董事总经理杨向宏先生近期在PCI可名文化推出的公益直播中提及，抗菌抗病毒涂料此前实际已经出现，但“大家认为不是很有必要”，而『经过这次大疫，我们绝大多数人都会深刻认识到预防的重要性。所以我个人认为，抗菌涂料和医用防护涂料今后一定会得到市场的青睐。』

又如另一行业专家所言，从产品技术角度而言，疫情过后，行业势必将会提出更高的要求和期待。而企业今后又将如何进行更为精确的市场定位与组合？如何兼顾产品的保护和美化功能？甚至涂料的保护功能能否向社会性的防护需求进行延展等等，都可能成为疫情后涂料市场玩家们的共同命题。

疫情带来的并不仅仅是打击。更多的企业始终理性对待，相信“疫情是挑战，也是机遇”。

『社会发展一旦出现重大的事件，无论当时来看是好是坏，其实都会催生出一些或显性或方向性的新的发展需求，以推动各行各业乃至整个社会的发展进步，这是肯定的，或者我们甚至可以说这就是发展的规律。企业面对外部环境变化所带来的压力时，要有平常心，能够习惯困难，要形成更加主动的能力和机制，用新思路梳理现有资源，尝试新模式，加强客户关系管理与超级用户经营，在社会协作的生态中明确自己的位置，才能应对环境的各种挑战，这些都将成为企业核心竞争力的根本。』

疫情虽仍在持续，但势头已然走低。我们都应相信，疫情终会过去，而不断遭遇风险、战胜风险，本就是企业生存发展之常态，我们还要相信，风险与机遇共存，“企业最大的风险不是遇到风险，而是不发展。”